1.どんな企業か？
東京に本社を構え、日本全国にいくつも拠点を展開している大手企業です。
日本のみならず海外含め、18か国26拠点展開しています。
この企業はいろんな事業を手掛けており、
富山県射水市にあるキャンパスにはおおよそ1000人もの人が働いています。
なのでキャンパスは驚くほど広く、とても綺麗です。
様々な事業がある中でも主にお客様からのお問い合わせ窓口として、
コールセンター業務を請け負っています。
射水市の職場では、いろいろなお問い合わせ窓口を担当している様々な部署があります。
すべて受電のみの窓口で、営業などは一切ありません。
今回募集のある部署は、賃貸物件に設置されているインターネット機器に関する問い合わせの窓口です。

2.お仕事の手順
＼時間帯を選んで働ける／
朝が弱い方、必見です。
スタート時間を選んで働けるデスクワークの募集です。

①10：00～19：00
②11：00～20：00
③12：00～21：00
④13：00～22：00

お昼以降から働くことも出来る最高案件です。

お仕事内容・・・
インターネット無料の賃貸物件にお住まいになるお客様をサポートするチームです。
一例）
インターネットの設定や接続方法、wi-fiの接続方法が分からない…というお客様からお電話がかかってきます。
↓
お電話口やお客様のPC等をリモートで操作して設定のサポートをします。
↓
対応が終了したらシステムに履歴を入力して終わりです。

入社してから研修があるので
未経験の方でもしっかりと知識をつけてからの実践となります。
いきなり電話に出るということはないのでご安心ください。
研修期間が終わり、ひとり立ちしてからも常に受電経験の豊富な先輩がついているので
わからないことがあっても一度電話を保留にし、先輩に聞いたり、確認したりすることができます。
研修制度があるので、入社時は特別な知識は必要ありません！
入社後に身に着けていけばOKです。

3.扱う製品・サービス
電話受付

4.業務に使用する道具について
PC
ヘッドインカム

5.研修・指導の流れ
2～3か月かけてしっかりと研修を行います。
（研修期間中も時給は変わりません。）
・座学やロールプレイング
・先輩社員の電話対応を隣で聞いて対応の仕方を実際に見る
・実践練習
　実際にかかってきた電話に出て対応していきます。
　（初日は1，2本のみ。個人のペースで少しずつ出れる本数を増やしていきます。）
上記を繰り返して対応を少しずつマスターしていきます。
すべてマニュアルがあるので、見ながら対応していきます。

研修を担当する先輩は、
受電経験がとても豊富で優しい方ばかりです。
研修も1日1日のスケジュールが決まっており、
ゆっくり進んでいくので焦ることもありません。

6.求めている人材
PC入力ができる方
ネット通販を利用したことのある方
Wi-fiをご自身で接続できる方

7.お仕事のメリット
1000人ほどの人が在籍しているオフィスは
とても広く、綺麗です。
カフェコーナーがあったり、体を動かすジムがあったりと
こんな職場環境で働けるの・・・？と見学される方は驚かれる方がほとんどです。
その他にもATMやコンビニの自動販売機、マッサージ機コーナー等があり
従業員が仕事をしやすい環境が整っています。
また小さいスターバックスもあり、スタバ片手に仕事！なんてこともできちゃいます。

座り仕事なので、体力的にも楽なので長く働ける職場です。
スキルアップが可能です。
人の役に立てるお仕事です。
私服勤務なのでおしゃれを楽しめます。
ネイルOK。髪型も自由です。
また家庭を持っている方が多いので、残業もほぼありません。

8.職場環境
冷暖房完備
食堂あり
（安い定食でお腹一杯食べられます）
マッサージチェアあり
ATMあり
スポーツジム併設
ウォーターサーバーあり
スターバックスあり
ロッカーあり
月に２日希望休が取れます。

夏や冬には
夏祭りやクリスマスイベントがあり、
その時期限定の特別ランチが食べられたり、
無料のお菓子・ケーキ・アイスが食べられたりします。
またその時期は抽選大会も開催しており、
正社員・契約社員・派遣社員関係なく、
抽選があたると豪華賞品（家電や豪華お肉など）が貰えちゃいます。
このように会社全体で従業員が楽しんで仕事できるように
盛り上げているのでみんな仲いいですし、
従業員思いな暖かい職場です。