1.どんな企業か？
ATMの管理・運営で培ったノウハウを活かし、
金融・行政・健康の３領域をつなぐ、
信頼性の高いサービスを提供します。

金融に欠かせない社会インフラである
ATMの管理・運営で培ったソリューションを
さまざまなサービスに活かしビジネスの可能性を広げている企業です。

2.お仕事の手順
銀行・ATMに関する電話対応をする、
コールセンターの窓口業務をお任せします！

難しそうに聞こえるかもしれませんが、
内容は「困っているお客様をサポートする仕事」です。

■主なお仕事内容■
・各地方銀行ＡＴＭの対応・銀行カード紛失の対応
・銀行カード紛失受付の電話・口座を停止する業務
・パソコン入力作業あり・タブレット端末操作あり

■どんな電話がかかってくるの？■
主に、地方銀行のATMや銀行カードに関するお問い合わせです。

例えば…
（１）ATMに関するお問い合わせ
・ATMが使えない
・カードが出てこない
・操作方法が分からない
といったお困りごとに対応します。

（２）銀行カード紛失の受付
・「カードをなくしてしまいました…」
というお客様からの電話を受けます。
その後、
・本人確認を行い
・専用システムで口座を一時停止する
という流れになります。

カードの不正利用を防ぐための
とても大切なサポート業務です。

■パソコン作業はあるの？■
ありますが、難しい操作はありません。

・電話内容をパソコンに入力
・専用システムで口座停止の操作
・タブレット端末での簡単な確認作業

文字入力や基本操作ができれば大丈夫です。

■未経験でも大丈夫？■

入社後、座学を含んだ研修が3か月ほどあり、
初心者の方でも安心して働いていただける体制が整っています！
入社時に特別な知識や経験は不要です◎

（研修スケジュール例）
約3週間　座学研修
↓
約2か月　OJT研修
↓
ひとり立ち

まとめると、
銀行カードやATMに関する
「困った！」をサポートするお仕事です！

特別な資格は不要で、
未経験でも研修がありますので、
安心してスタートできますよ。

時間・曜日は交代制ですが、あなたのご希望の相談も可能です！
お気軽にご相談ください。

3.扱う製品・サービス
ＡＴＭトラブル・銀行カード紛失

4.業務に使用する道具について
電話・パソコン・タブレット

5.研修・指導の流れ
入社して、座学を含んだ研修が3か月ほどあります！！
ＯＪＴ研修も約1～2ヶ月あり、ベテランの先輩社員が優しく教えて下さいます！
初心者の方でも安心して働いていただける体制が整っております。

6.求めている人材
・落ち着いて話ができる方
・人の役に立つ仕事がしたい方
・丁寧な対応ができる方
・パソコンの基本操作ができる方

7.お仕事のメリット
・マニュアル完備で安心
・綺麗なオフィス内での作業なので快適
・困っている人を助けるやりがいがある
・金融知識を学べる
・デスクワークなので体力的にも働きやすい

8.職場環境
綺麗なオフィス内での業務なので気持ちよく作業が出来ます！
空調完備されているので夏は涼しく、冬は暖かく業務に取り組めます！