①どんな企業か？
医療やヘルスケア分野に関わる製品やサービスを幅広く取り扱い、法人顧客を中心に安定した取引を行っている企業です。医療現場や企業活動を支える役割を担い、信頼関係を大切にしながら成長を続けています。今回募集するのは、既に取引のある企業へアプローチを行うコールセンター部門でのお仕事です。新規の飛び込み営業ではなく、既存顧客へのご案内が中心のため、安心して取り組める環境が整っています。

②お仕事の手順
まずは用意されたリストをもとに、取引のある企業へ電話をかけるところからスタートします。電話ではマニュアルに沿って、「現在ご利用中の電気料金の明細を確認させていただけますか？」といった簡単なご案内を行います。お客様から明細をいただけたら、その内容を専用フォーマットに入力します。難しい説明や料金交渉はすべて社員が対応するため、あくまで情報収集がメインのお仕事です。電話対応と入力作業を繰り返すシンプルな流れなので、未経験の方でも覚えやすい内容です。慣れてきたら、スムーズに会話を進められるようになり、効率よく業務を進められるようになります。

③扱う製品・サービス
企業向けの電気料金の見直しサービスに関するご案内を行います。現在契約している電気料金プランの確認や、コスト削減につながる可能性を探るための情報収集が中心です。専門知識が必要な難しい提案は社員が担当するため、安心して対応できます。

④業務に使用する道具について
パソコンを使用したデータ入力が中心です。専用システムや簡単なExcelフォーマットに、取得した情報を入力していきます。難しい操作はなく、基本的なタイピングができれば問題ありません。また、電話対応にはヘッドセットを使用するため、両手を使ってスムーズに入力作業ができます。

⑤研修・指導の流れ
入社初日は座学研修があり、業務の流れや電話対応の基本、注意点などをしっかり学びます。その後は先輩スタッフによるマンツーマン指導で、実際の電話対応やシステム操作を練習していきます。マニュアルも用意されているため、分からないことはすぐに確認できる環境です。慣れるまではしっかりサポートしてもらえるので安心です。

⑥求めている人材
基本的なパソコン入力ができる方を歓迎します。コールセンターや電話対応の経験がある方はもちろん、未経験の方でも丁寧な対応ができる方であれば問題ありません。人と話すことが好きな方や、コツコツと作業を進めることが得意な方に向いているお仕事です。

⑦お仕事のメリット
・高時給で効率よく稼げる
時給1350円以上と高水準のため、短時間でもしっかり収入を得ることができます。

・未経験でも安心スタート
マニュアル完備で難しい業務は社員が対応するため、初めての方でも始めやすい環境です。

・働きやすいシフト
1日4時間から勤務可能で、コアタイムを中心に柔軟に働けるため、プライベートとの両立がしやすいです。

⑧職場環境
空調が完備された快適なオフィスで、季節を問わず働きやすい環境です。服装は私服OKのため、リラックスした状態で勤務できます。スタッフ同士の距離も近く、分からないことはすぐに相談できる雰囲気です。落ち着いた環境で集中して業務に取り組める職場です。