▼お仕事内容▼

電話でのお問合せ対応のお仕事となります。

お客様からの各種お問い合わせ(例:料金、設定変更など)について
一次応対を行っていただきます。

【お問い合わせ例】
・インターネットサービスの案内
・変更受付
・新規受付
・名義変更等の各種手続き方法、必要書類のご案内
・再開及び受付

※携帯操作に関することなど専門的なことについては、
専門センターがあり、 取次は1日あたり、40件程度の応対があります。

携帯電話を持っていて

「料金プランってどんなのだったっけ？」
「使い方を教えてほしい！」

など、
困ったときに電話する窓口での勤務です。

電話対応中は2台のパソコンを使用します。
1つのパソコンには、お客様から聞き取った情報を入力していきます。
もう１台のパソコンには、対応時のマニュアルが書かれております。
困ったときもすぐにマニュアルを開くことができるので安心ですね◎

「困ったお電話がかかってきた…」
というときは、
手元のカードを上げてリーダーにお知らせするだけ。

クレーム対応については、
専門部署があるためする必要はありません。
（リーダーがつないでくれます）

予備校のような研修があり、
どこに行っても通用する電話応対の基礎を学べます。

▼勤務時間について▼

1日7.5H勤務となります。
平日にもお休みがあるので、
土日お休みの場所や、普段は混んでいるショッピングセンターへの買い物も
快適にいけますよ！！

▼その他条件など▼

服装: オフィスカジュアル
研修期間: あり （1か月）
研修期間中は平日8:45～17:15勤務（土日祝休み）
職場環境: ロッカー:有 休憩室:有 更衣室:有

通勤手段: 車通勤◎　交通費あり（上限あり）

喫煙環境: 敷地内禁煙(喫煙場所あり) 屋内原則禁煙(喫煙室あり)
応募資格: 基本的なパソコン操作、入力できれば大丈夫です。

評価により派遣先直接雇用や派遣元無期雇用への登用もあります。

◎設備充実！
セキュリティー、ロッカーはもちろん、売店（パンやインスタント麺販売してます！）あります！
お昼持って行かなくても、朝準備間に合わず用意できなくても安心ですね◎
リラックスできるリフレッシュルームがあります。
コロナ対策設備も完備。広々としたきれいなオフィスですよ！


毎月1回の入社日が決まっているので、
同じ時期に入ってくる仲間がたくさんいます！
同期感覚でうれしいですよね☆


わからないことは詳しくお話させていただきます。
一度見学のみでも可ですので、
お気軽にお問合せください♪