1.どんな企業か？
全国各地に拠点があり、
カスタマーサポート業務を行っている会社です。

不動産関係の修理修繕のための問い合わせの電話がかかってきます。
そのほかにも、新規事業や事業の拡大を行なっている勢いのある会社です。


2.お仕事の手順

今回のお仕事は「お電話での一時対応」です。
主に物件などの不動産関係で
修理や修繕してほしいというお客様からのお問合せの対応をしていただきます。

（1）お客様対応
かかってくるお電話に対して対応をしていただきます。
対応中は3つほどブラウザを立ち上げながら、
情報を聞き取り、パソコンに入力していただきます。

（2）手配
伺った内容をもとに修理業者の手配を行います。
サイトにて日程を見ながら調整していただきます。

お客様と業者の間に入り
お客様のために陰からサポートするお仕事です。


3.扱う製品・サービス

不動産関係の修理や修繕依頼の対応が主なものです。
電話対応や手配を行います。


4.業務に使用する道具について

お電話やパソコンなどを使って
作業を進めていただきます。


5.研修・指導の流れ

入社してすぐは、座学での研修がございます。
その後、ロールプレイやOJT研修後、
晴れて1人デビューとなります。

リーダーの方が優しく教えてくださいます。
マニュアルがあるので
それに沿ってお仕事に取り組んで頂きます。

もしマニュアルにないことがおこり、
困った時は、リーダーの人が手を挙げるとそばに来てくださり優しく対応の仕方を教えてくれるので安心です。


6.求めている人材

＊コールセンター経験者
＊遅番で勤務できる方優遇
＊タイピングできればコールセンターの経験ない方でも◎

7.お仕事のメリット

＊シフト制
お休み曜日や勤務時間帯をご自身のご希望に合わせて出勤できます！
曜日によって勤務時間を変更することもできます◎

＊服装、髪色、ネイル、ピアス自由
お客様と直接お話するわけではないので、
身だしなみ自由です！
おしゃれしたまま出勤しませんか？

＊誰かのためにが感じられる

困っている人を助けるためにこのお仕事があります。
お電話の相手から「ありがとう」という言葉が力となり、やりがいへと繋がっていきます。
ぜひあなたの力で暮らしを豊かにするお手伝いをしてみませんか？


8.職場環境

＊2021年にオープンした会社です。
＊オフィスカジュアルの服装で通勤◎
＊ネイルやピアス自由
＊従業員駐車場あり
＊残業なし
＊休憩スペース完備

働きやすい環境作りを積極的に行っています。

他のコールセンターとは違い、天井が高く、
息詰まりしないように工夫されています。

また、おしゃれで広々とした休憩スペースがあります。

そばにスーパーがあるため、
お昼も安くすませることができますし、
仕事終わりの買い物も楽ちん！