１．どんな職場？

保険やロードサービスなどのお客様サポートセンターとして、
様々なコールセンター業務を行っています。

今回ご紹介するのは、引っ越しシーズンに伴う
『火災保険』の部署での短期募集です！


２．どんなお仕事？

担当していただきたいのは、
「火災保険」に関するお問い合わせ対応です。

賃貸物件を借りる際に加入する、
家財（火災）保険の解約などの受付と事務処理などを
行っていただきます。


【お仕事の流れ】

（１）お客様からの電話をとる

（２）マニュアル通りに
　　　・契約者様のお名前
　　　・住所
　　　・契約日、解約日などの情報を伺う

（３）内容をパソコンに入力する

（４）やり取りが終わったら
　　　電話を切る

（５）解約や変更の事務手続きをする

この作業の繰り返しです。


1件の電話にかかる時間は約5分ほどで、
1日1人10～20件ほどのお電話を取っていただきます。

基本的にお電話は同じような内容です。
書類のチェック、申込書のチェック等は、
基本的に事務の方が行うので安心してください^^


３．業務に使用する道具

パソコン・インカム


４．研修・指導の流れ

研修は1か月～2か月あり、
座学から始まってロールプレイングで練習します。
一人前になるまでは先輩社員が付きっきりで教えてくれます。


５．求めている人材

・コールセンター未経験の方も大歓迎！
・接客や事務の経験がある方大歓迎！
・基本的なタイピングスキルのある方


６．お仕事のメリット

・高時給1680円～！
　デスクワークでガッツリ稼ぎたい方は必見です

・かかってきた電話をとって対応するだけで、
　ノルマはありません

・あくまで異動や解約の窓口で
　保険の詳しい説明をすることはないので、
　資格がない方も安心です


７．職場環境

・現場の方がしっかりと業務を教えてくれます（研修期間約1～2ヶ月）

・常にチームで業務をし、リーダーの方がいるので、
　対応中にわからないことがあっても助けてくれる環境です

・トレーニングジムや託児所、カフェ、ATMなど、、、
　福利厚生もとても充実しています