マニュアルを読むだけ。お問い合わせ代行サービスでの事務スタッフ

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こだわりポイント

仕事内容

■仕事内容及びアピールポイント

ご自分の職場に
こんなサービスコーナーがあったら
通勤が楽しくなりそうではないですか?

↓↓      

・おしゃれなコーヒースタンド
・安くておいしいランチが食べられるカフェ
・いつでも無料で使えるスポーツジム
・疲れたらリフレッシュできるマッサージコーナー

射水市のとあるオフィスには
実はすべて揃っています。。

ここで働く社員は
パート・アルバイト・正社員・派遣社員など
雇用形態を問わず、

「いつでもすべて使い放題」です。

勤務前・休み時間・退勤後、
みなさん自由に使っていらっしゃいます。

ほとんどのことが社内でできてしまうので、
退勤後のジム通いが要らなくなった。
そんな声すらたまに聞こえてきます。

これだけの設備にお金をかけるなんて、
一体何をしている会社?と思われるかもしれません。

この会社の事業をひとことでお伝えすると、
「お問い合わせ代行サービス」です。

・自動車保険の更新手続き
・クレジットカードの登録内容確認
・通販商品の発送日指定

などなど、
他社のいろいろな「お問い合わせ窓口」を
代行しています。

それぞれの担当サービスごとに
チームに分かれて電話でお問い合わせに対応します。

もちろんサービスごとに対応方法がちがいますが、
それぞれ電話口で読み上げるためのマニュアルが準備されています。

(1)お問い合わせ電話が各窓口にかかってくる
(2)電話をとる
(3)マニュアルの台本に沿ってお応えする

このような流れで
「ほとんど読むだけ」の問い合わせ対応をするのが
主なお仕事内容となります。

※こちらから電話をかけることはありません。
「受電のみ」のお仕事です。

もしもクレーム電話がかかってきてもご安心ください。
クレーム処理のプロである正社員リーダーが
各チームに1人配属されているので、
その方にバトンタッチしておまかせでOKです。

実際にお仕事がスタートする前に
1週間程度の研修があります。
※配属チームによって長さは異なります。

座学でお仕事の流れをざっくり学ぶ
→実際に対応しながらコツを先輩から教わる
こんな流れで少しずつステップアップできます。

もちろん、
事務やコールセンターのお仕事が初めてでも
ひとつずつていねいにお教えします。

勤務時間は

(1)9:00~17:00
(2)12:00~21:00

などさまざまです。

24時間会社としては稼働しているので
働きやすい時間帯をご相談いただければ
それに合わせたシフトをご提案できます。

・昼間だけのフルタイムでお仕事したい
・夜勤で効率よくしっかり稼ぎたい

など、あなたのライフスタイルに合わせた
理想の働き方を教えてください。

週休二日制で
ご希望の方は土日祝お休みのチームに配属することも可能です。

お仕事をスタートする前に
職場を見学する機会もあるので、
実際の雰囲気を事前にみていただけます。

もちろん見学してから
「やっぱりやめておきます。。」
とお断りでもOK。

ムリにオススメすることはないので
安心してお問い合わせください。

ご応募・お問い合わせを
お待ちしております!

(1)担当者からお電話とメールで
登録のご案内をいたします。

(2)ご登録時にたくさん
ご希望の条件を聞かせてください。

(3)一緒に職場見学へ!
実際に職場を見て検討できます。

(4)入社日を調整して
実際にお仕事スタート!

■勤務時間・曜日

(1)9:00~17:00
(2)12:00~21:00 など

※24時間、お好きな時間帯でシフト自由(8時間勤務)

休日:シフト制・週休二日制

※土日祝休みOK

■勤務地_main

富山県 射水市

■交通アクセス

富山県 射水市 黒河

太閤山ランド近く

・交通費支給
1km×10円の往復分が1日支給されます

■求める人材

経験不問

■給与_main

時給 1,300 ~ 1,625円

■待遇・福利厚生

・各種社会保険完備

■その他

関連キーワード

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雇用形態: 派遣社員

給与: 1,300円 - 1,625円 時給

募集要項

勤務地 富山県射水市-
勤務時間 (1)9:00~17:00 (2)12:00~21:00 など ※24時間、お好きな時間帯でシフト自由(8時間勤務) 休日:シフト制・週休二日制 ※土日祝休みOK
休日 -
給与 1300~1625円
雇用形態
カテゴリ

備考

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雇用形態: 派遣社員

給与: 1,300円 - 1,625円 時給

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