新型コロナウイルスの影響で一気に普及したオンライン面接。最初は戸惑う人も多かったものの、今では採用活動の新しいスタンダードとして定着してきました。実は、準備次第でオンライン面接は対面よりもリラックスして臨めるんです。それでは、成功の秘訣を詳しく見ていきましょう。
1. オンライン面接で失敗しないための事前準備
1-1. オンライン面接に必要なツールと機器のチェック
「準備が9割」という言葉があるように、オンライン面接も事前の準備が何より大切です。特に気を付けたいのが、使用する機器の確認です。
パソコンの内蔵カメラやマイクでも基本的には問題ありませんが、できれば1週間前くらいに友達や家族に協力してもらい、テスト通話をしてみましょう。意外と気づかない「声が聞き取りにくい」「顔が暗く映る」といった問題が見つかるかもしれません。
また、最近のパソコンは性能が良くなっているとはいえ、古いモデルを使っている場合は注意が必要です。動画通話アプリを起動すると急にファンの音が大きくなったり、画面がカクカクしたりする場合は、友人や家族のパソコンを借りることも検討してみてください。
1-2. オンライン面接時の通信環境の確認と失敗しない対策
通信環境のトラブルほど、面接の印象を下げるものはありません。でも、心配しすぎる必要はありません。いくつかの対策を講じておけば、ほとんどの問題は防げます。
まずおすすめなのが、有線LANの使用です。Wi-Fiも便利ですが、面接だけは確実な有線接続で臨みたいところ。LANケーブルは1,000円程度で購入できるので、この機会に用意しておくと安心です。
どうしてもWi-Fiを使う場合は、ルーターに近い場所で面接を受けましょう。壁や家具が間にあると、意外と電波が弱くなってしまいます。また、家族と相談して、面接中は動画視聴や大きなダウンロードを控えてもらうと良いでしょう。
もしもの時のために準備しておきたいのが、スマートフォンのテザリング機能です。万が一の通信トラブル時の救世主になってくれます。使い方を確認しておくだけでも、心強い味方になりますよ。
1-3. 清潔感を意識した身だしなみ
「オンラインだから適当でいいや」。これが最も避けたい考え方です。画面越しだからこそ、身だしなみには気を配る必要があります。
特に注意したいのが上半身の印象です。カメラに映る範囲は限られているため、その分野集中的にケアしましょう。シャツのしわは画面越しでも目立ちますし、髪の乱れも意外とはっきり見えてしまいます。
照明にも気を付けたいポイントがあります。窓からの自然光は基本的にベストな光源ですが、時間帯によって明るさが変わってしまいます。面接時間が夕方以降の場合は、手元にスタンドライトなどを用意しておくと安心です。
オンライン面接で失敗しないために気を付けるべき身だしなみポイント
- 上着の襟元や肩のしわ
- 髪の乱れやべたつき
- メイクの崩れやテカリ
- 背景の整理整頓
2. オンライン面接の流れと注意点
2-1. オンライン面接入室前の最終確認
面接開始の10分前になったら、落ち着いて最終確認をしましょう。この時間に慌てて準備を始めるのは禁物です。事前に全てを整えておき、最後の確認だけに時間を使うようにしましょう。
カメラに映る自分の姿をチェックするのを忘れずに。意外と気づきにくいのが姿勢の崩れです。背筋を伸ばしすぎると不自然ですが、少し意識して座るだけで印象が大きく変わります。
2-2. 面接官への挨拶と最初の一言
「最初の3秒で印象の8割が決まる」という言葉、オンライン面接では特に当てはまります。画面越しだからこそ、はっきりとした挨拶を心がけましょう。声が小さすぎると「自信がない」という印象を与えかねません。かといって大きすぎる声は、マイクの性能によってはノイズの原因に。適度な声量を意識するのがポイントです。
「本日はお時間をいただき、ありがとうございます」という基本の挨拶に加えて、「音声は問題なく聞こえていますでしょうか」と確認を入れるのがおすすめです。これは単なる確認以上の意味があります。相手への配慮の姿勢を示すと同時に、コミュニケーションの最初の一歩にもなるんです。
2-3. 質問への準備と対応方法
オンライン面接ならではの質問に備えておくことも大切です。「リモートワークの経験はありますか？」「オンラインでのコミュニケーションに不安はありませんか？」といった質問は、今や定番となっています。
経験がない場合でも心配いりません。例えば、「大学でのオンライン授業で学んだコミュニケーションの工夫」や「趣味のオンラインゲームでの팀プレイの経験」なども、立派なアピールポイントになります。大切なのは、オンラインという環境での対応力をアピールすること。自分なりの工夫や考えを整理しておきましょう。
3. オンライン面接でのマナーと注意
3-1. 目線と表情に気をつける
「画面のどこを見れば良いのか分からない」という声をよく聞きます。基本的には、カメラレンズを見るようにしましょう。でも、ずっとカメラを見続ける必要はありません。実際の会話のように、時々目線を動かす方が自然です。
表情も大切なポイントです。オンラインだと、つい真剣になりすぎて無表情になってしまいがち。意識的に表情を作る必要はありませんが、相手の話に頷いたり、適度に微笑んだりする余裕を持ちましょう。
3-2. 服装選びのコツ
オンライン面接での服装選びで意外と悩むのが、「柄物はOK？」という点。結論からいうと、シンプルな無地を選ぶのが無難です。細かい柄はカメラ映りで妙な模様に見えることがありますし、派手な柄は画面越しだと더気になってしまいます。
オンライン面接での服装の色選びのポイント
- 濃紺やグレーなど、落ち着いた色が基本
- 真っ白は画面が飛びやすいので注意
- 黒は暗く沈んで見えることも
4. オンライン面接で失敗しないために気を付けること
4-1. スマホ利用時の工夫
急なトラブルでスマートフォンでの参加を余儀なくされることも。そんな時のために、スマホでの面接対策も知っておきましょう。
最も重要なのが端末の固定です。手持ちだと画面が揺れて相手に不快感を与えてしまいます。百均で売っているスマホスタンドでも十分役立ちますよ。また、縦向き画面だと相手から見た印象が悪くなりがち。必ず横向きで参加するようにしましょう。
4-2. デバイスによる印象の違い
実は、使用するデバイスによって相手への印象が変わることをご存知でしょうか。パソコンからの参加は「しっかりと準備している」という印象を与えやすい一方、スマホからの参加は「やや軽い感じ」と受け取られることも。
とはいえ、パソコンの調子が悪い時にスマホで参加するのは全く問題ありません。その場合は、「申し訳ありませんが、PCの不具合によりスマートフォンで参加させていただきます」と一言添えるだけで、印象は大きく変わります。
4-3. バーチャルのメリットとデメリット
最近では、バーチャル背景を使用できる環境も増えてきました。一見便利な機能ですが、実は面接での使用は要注意。特に輪郭がちらついたり、手の動きが不自然に表示されたりすることで、かえって相手の注意を散漫にしてしまう可能性があります。
代わりにおすすめなのが、実際の背景をシンプルに整えること。白い壁やカーテンを背景にするだけで、十分プロフェッショナルな印象を与えることができます。どうしてもバーチャル背景を使用する場合は、動きの少ないシンプルなデザインを選びましょう。
5. こんなときどうする？オンライン面接のトラブル対策
5-1. 接続問題への備え
「その時になってみないと分からない」。これが通信トラブルの怖いところです。でも、準備次第で多くの問題は防げます。また、起きてしまったトラブルへの対処法を知っているかどうかで、その後の印象が大きく変わってきます。
例えば、突然の画面フリーズ。焦ってしまいがちですが、落ち着いて対応することが大切です。まずは音声だけでも繋がっているか確認し、「申し訳ありません。画面が止まってしまったようです」と状況を説明。その上で、一度アプリを再起動することを伝えましょう。
オンライン面接で失敗しないために事前に準備しておくこと
- 面接担当者の電話番号を控えておく
- 通信障害時の代替手段を確認しておく
- バックアップ用のデバイスを準備しておく
5-2. 通信障害時の冷静な対応
もし通信障害が発生しても、慌てる必要はありません。実は、こういったトラブルへの対応力も、あなたの評価ポイントになり得るんです。落ち着いて状況を説明し、適切な対応ができれば、むしろプラスの印象を残せることも。
通信が不安定になった場合は、まず映像をオフにして音声だけでの会話を提案するのが有効です。それでも改善しない場合は、一度退出して再入室することを告げましょう。この時、「1分ほどお時間をいただけますでしょうか」など、具体的な時間の目安を示すと、相手も待ちやすくなります。
5-3. 退出時のマナー
面接の終了時も、しっかりとしたマナーが必要です。「ではこれで失礼します」と言ってすぐに退出するのではなく、面接官からの「これで終了です」という言葉を待ちましょう。退出する際も、慌てず丁寧に。最後の最後まで、良い印象を維持することが大切です。
6. オンライン面接で質問に答えるための失敗しない準備
6-1. 想定される質問の組み立て方
面接での質問は、対面でもオンラインでも基本的に変わりません。しかし、オンラインならではの工夫が必要になってきます。例えば、声の抑揚をつけることや、ジェスチャーを大きめにすることで、画面越しでも熱意が伝わりやすくなります。
答えを準備する際は、結論から話すことを意識しましょう。通信環境の影響で、細かい説明が聞き取りにくくなることもあります。「結論→理由→具体例」という順序で話を組み立てておくと、スムーズに伝えることができます。
6-2. 印象的なキャリアアピール
オンライン面接では、対面以上に「話し方」が重要になってきます。声のトーンや話すスピード、間の取り方など、普段以上に意識する必要があるでしょう。特に、自己アピールをする際は、ポイントを絞って話すことをおすすめします。
例えば、「私の強みは3つあります」と最初に宣言してから話を始めると、面接官も理解しやすくなります。また、具体的なエピソードを交えることで、より印象に残りやすくなりますよ。
6-3. 企業研究の活かし方
企業研究は、オンライン・対面に関わらず重要です。ただし、オンライン面接の場合、手元の資料を見ることができるため、より詳細な情報を求められることも。会社の基本情報だけでなく、最近のニュースやプレスリリースにも目を通しておきましょう。
7. もうオンライン面接で失敗しない！気を付けることをしっかり押さえて挑みましょう
オンライン面接は、慣れないと緊張するものです。しかし、きちんと準備をすれば、むしろリラックスして臨める場合も多いので大丈夫。大切なのは、基本的な対策をしっかりと行い、あとは素直な自分を表現することです。
この記事で紹介した準備や対策を実践することで、きっとあなたらしい面接が実現できるはずです。たとえ完璧にできなくても心配いりません。面接官も、皆さんが緊張していることを理解しています。自信を持って、ベストを尽くしましょう！
